Même à l’heure du passage au tout numérique et de la crise sanitaire COVID-19, rien ne peut remplacer le contact humain. Faites appel aux compétences et à l’expérience unique en Suisse romande pour la gestion et la délégation de vos communications téléphoniques.

| Nous gérons vos appels téléphoniques, quelque soit votre secteur d’activité |

ENTREPRISE D'INTERVENTION 24h/24
Nous sommes votre voix. Et votre efficacité.

Répondre à votre place pendant que vous êtes sur le terrain et vous transmettre les messages sur votre mobile, faire face aux situations urgentes, même de nuit, les PME et artisans peuvent compter sur l’efficacité de notre assistance. Nous contactons toutes les personnes concernées dans la chaîne d’intervention.

ENTREPRISE COMMERCIALE
Nous sommes votre voix. Et votre secrétariat.

Décharger vos collaborateurs(trices) de nombreuses routines téléphoniques, filtrer vos appels, prendre vos messages pendant vos rendez-vous ou meetings, nos services vous assurent de gagner un temps précieux pour la bonne marche de vos affaires.

ENTREPRISE PUBLIQUE
Nous sommes votre voix. Et votre réception.

Épauler un standard souvent très sollicité et répondre à un nombreux public parfois impatient, recevoir vos appels et vous mettre en relation à bon escient, prendre vos messages et vous les transmettre, tous les services pour mieux remplir votre fonction.

TÉLÉMARKETING
Nous sommes votre voix. Et nous développons votre activité.

Acquérir de nouveaux clients, réactiver vos anciens clients ou retenir ceux qui manifestent le désir de vous quitter, nous serons la force de vente à votre image. Besoin de renfort pour mettre à jour vos base de données, recouvrir vos créances, réaliser des sondages internes ou externes, nous serons l’extrémité de vos services.

VACANCES
Nous sommes votre voix. Et votre sérénité.

Vous permettre de partir l’esprit tranquille et profiter de vos vacances en gérant vos appels, remplacer votre assistant(e) pendant ses congés et même répondre sur votre ligne privée pour éviter tout problème, nous sommes toujours présents.

MÉDICAL
Nous sommes votre voix. Et votre agenda.

Prendre le relai de votre assistante lorsqu’elle est absente ou occupée à d’autres tâches, gérer vos rendez-vous ou assurer une permanence 24h/24 pour les urgences, autant de prestations effectuées avec grand soin.

JURIDIQUE
Nous sommes votre voix. Et votre assistant(e).

Gérer vos appels et messages lorsque vous êtes en réunion, en déplacement ou en audience et vous avertir sur votre mobile, nous savons bien à quel point votre emploi du temps est chargé et comment vous aider à mieux exploiter chaque minute facturée.

ORGANISATION - ONG
Nous sommes votre voix. Et votre logistique.

Assurer que vous ne manquerez jamais un appel important ou urgent, notamment en situations de crise, vous éviter des conversations chronophages et transmettre vos messages, vous pouvez vous consacrer à l’essentiel grâce à notre veille. Nous contactons toutes les personnes impliquées sur chaque opération.

TÉLÉSURVEILLANCE
Nous sommes votre voix. Et votre sécurité.

Réagir et vous prévenir lors du déclenchement d’une alarme, effectuer le monitoring de votre informatique et vous avertir de dysfonctionnements, nous pouvons également être vos yeux en assurant le suivi de votre surveillance vidéo.

DÉLÉGATION DE PERSONNEL
Nous sommes votre voix. Et nous trouvons les vôtres.

Si vous n’allez pas à Piramedia, Piramedia peut aller à vous. Notre expertise nous assure de sélectionner le personnel le plus qualifié pour gérer vos communications au sein de votre société. Dans tous les cas, nous vous effectuons le casting de la voix qui vous correspond.

Demandez un devis pour votre activité

11 + 10 =

| Besoin plutôt d’une formation en gestion des appels ? |

Nous sommes votre voix. Et nous formons les vôtres.

Vous souhaitez optimiser l’image de votre entreprise et améliorer les compétences de vos standardistes, vos secrétaires, vos assistant(e)s, votre force de vente ? Profitez de l’expérience de Piramedia pour implanter une nouvelle efficacité dans votre société grâce à nos 5 modules de formation.

Module 1 - L’accueil, un état d’esprit

Optimisez la qualité de votre accueil à l’aide de notre méthodologie en valorisant vos qualités humaines.

Module 2 - L’accueil et la gestion du stress

Gagnez de l’énergie en apprenant à contrôler votre stress dans des situations conflictuelles à l’aide d’outils et techniques adaptés.

Module 3 - L’accueil, un savoir être

Prenez conscience de votre communication verbale et non verbale et apprenez à les maîtriser.

Module 4 - L’accueil, un savoir plaire - 1

L’habit ne fait pas le moine, mais combien de temps faut-il pour réhabiliter une image? Apprenez à vous maquiller et optimiser votre coiffure.

Module 5 - L’accueil, un savoir plaire - 2

Vous ne disposez que de 10 secondes pour laisser une bonne « Première Impression ». Découvrez la palette de couleurs qui vous valorisent ainsi que votre style au travail.

Formation sur-mesure

Communiquer par son image est un apprentissage. Piramedia propose des audits d’image d’entreprise et crée des prestations sur mesure en accord avec leur culture et leurs valeurs.

Prix = Devis sur-mesure

| Location d’une salle de formation |

Nous sommes votre voix. Et aussi votre espace d’évolution.

Ne mobilisez plus de précieuses places de travail dans le cadre des programmes de formation pour vos collaborateurs. Piramedia vous propose la location d’un espace spécialement aménagé à cet effet, offrant les meilleures conditions pour la concentration et la stimulation.

Tarifs demi-journée

08h00 – 12h00 = chf 150.-
13h30 – 17h30 = chf 150.-
18h00 – 22h00 = chf 150.-

10 x 1/2 journée = 11 ème offerte
Possibilité de louer soit (corps de bureau soit boxe) pour les locataires récurrents.

Tarifs journée

08h00 – 17h30 = chf 250.-
13h30 – 22h30 = chf 250.-
08h00 – 22h30 = chf 380.-

5 x 1 journée = 6 ème offerte
Possibilité de louer soit (corps de bureau soit boxe) pour les locataires récurrents.

Un assistant de santé |

Nous sommes votre voix. Et proposons également un assistant de santé.

Optez pour un assistant santé qui vous relie à vos proches. Détection de chutes, Prise des constantes de santé, Géolocalisation, Bouton SOS etc… sont des fonctionnalités qu’offre le dispositif mobile Piramedia Care.

Notre histoire |

Piramedia, le pionnier suisse des centres d’appel.

Depuis 40 ans, nous avons développé une expertise unique en Suisse romande pour gérer les demandes et appels téléphoniques. Avec plus de 450 clients, nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de votre activité.

Nous répondons à vos questions et demandes d’information pour la gestion de vos appels téléphoniques |

4 + 14 =

Agence de Genève

Av. Cardinal-Mermillod 42-44
CH – 1227 Carouge
Tél.: +41 22 304 74 74

 

Agence de Fribourg

Chemin de la Redoute 9
CH – 1752 Villars-Sur-Glâne
Tél.: 0848 77 24 24

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