Category Archives: Common Category

Le sourire au téléphone s’entend !

La réception téléphonique exige des compétences qui sont généralement négligées que mal connues. Piramedia, se souciant de la qualité de ses services considère que l’attitude des télésecrétaires est primordiale et que le sourire s’entend au téléphone. On croit toujours à … Continue reading

Posted in Common Category | Leave a comment

L’expertise Piramedia au service de votre personnel

Demandes de renseignements, réclamations, commandes, SAV, Hotline… autant de situations où le client nous aborde par téléphone. L’accueil téléphonique revêt ainsi une importance capitale pour toute société qui se soucie de son image et de la satisfaction de ses clients. … Continue reading

Posted in Common Category | Leave a comment

Pas de vacances chez Piramedia, mais du soleil au téléphone

Un des plus grands avantages du concept de télésecrétariat créé par Piramedia est la continuité du service en toute circonstance. Lorsqu’on engage une secrétaire classique, on ne peut jamais prévoir  ses absences. Entre congés maladie, maternité, imprévus et vacances, ces … Continue reading

Posted in Common Category | Leave a comment

Hotline, SAV, Sécurité, Santé: quand répondre au téléphone devient critique

Centre d’appels, métiers de la téléphonie, télésecrétariat, outsourcing… Oui mais lorsqu’il s’agit de missions délicates, est-ce vraiment une solution adéquate ? Piramedia répond présent! Médecine, santé, hotline professionnelle, services après-vente… pour tous ces métiers où répondre au téléphone devient une tâche … Continue reading

Posted in Common Category, dépanneurs, permanence téléphonique, télé-secrétariat médical | Leave a comment

L’expérience et la polyvalence de nos télésecrétaires font la richesse de notre capital humain

Le capital humain est une force en soi. Croyant en cette thèse, Piramedia s’est toujours efforcé de mettre le savoir faire et le bien être de ses télésecrétaires  au cœur de toute démarche managériale ou de sélection. C’est ainsi qu’au … Continue reading

Posted in Common Category | Leave a comment

Bonne résolution: confiez vos appels aux télésecrétaires de Piramedia pour gagner en productivité – Concentrez-vous sur votre métier !

La téléphonie devient un axe principal de la relation avec le client qu’il soit confirmé ou potentiel. Son importance est telle qu’il vaut mieux la confier à des professionnels, spécialistes de la permanence téléphonique. Cette démarche permet, par plusieurs aspects, … Continue reading

Posted in Common Category | Leave a comment

Services de télésecrétariat à la qualité garantie Piramedia

Depuis sa création, Piramedia s’efforce à fournir les meilleurs services de télésecrétariat, de réception et d’émission d’appels téléphoniques pour le compte de différents clients aux professions et aux profils différents. Médecins, optimisez votre prise de rendez-vous Piramedia propose à ses … Continue reading

Posted in Common Category | Leave a comment

Le profil adéquat pour exercer le télésecrétariat

Pour bien cerner les particularités du métier de télésecrétaire il faut le décomposer en deux métiers à savoir secrétaire et téléopératrice. C’est ainsi qu’on peut faire le croisement et connaître le profil idéal d’une télésecrétaire. Le métier de téléopératrice Une … Continue reading

Posted in Common Category | Leave a comment

Pourquoi le télésecrétariat ?

En anglais, The Business Process Outsourcing est le fait de confier à un sous-traitant, la réalisation de certaines tâches administratives au lieu de recruter du personnel pour le faire. Quels sont les avantages d’une telle démarche et les conditions de … Continue reading

Posted in Common Category | Leave a comment

Carla, 15 ans à Piramedia

15 ans à Piramedia : Des millions d’appels reçus et des milliers de clients traités aux besoins différents   Débutant sa carrière comme téléphoniste, Carla est actuellement responsable centrale à Piramedia, elle se charge de la formation des nouveaux collaborateurs. … Continue reading

Posted in Common Category | Leave a comment